Основи на комуникацията – 1 част

Ефективната комуникация е в основата на изграждането на стабилни взаимоотношения както в личен, така и в професионален план.

Хората, които умеят да изразяват ясно това, което мислят и да чуват, разбират и надграждат казаното от другите, постигат по-добри резултати и рядко са част от непродуктивни конфликти. В организационен контекст ефективната комуникация е предпоставка за поддържането на позитивна и конструктивна работна среда, ефективно работещи екипи, по-бързо вземане на решения и по-висока продуктивност.

Развиването на ключовите комуникационни умения води до:

подобряване на ефективността на взаимодействие на всички нива в организацията;
намаляване на разминаванията, неразбирането и неяснотите между екипите;
по-бързо и лесно вземане на решения;
повишена клиентска и партньорска удовлетвореност;
по-висока лична ефективност на служителите.

Програмата е подходяща за всички специалисти, които работят в тясна връзка с други хора – мениджъри, проектни ръководители, тим лидери, продуктови мениджъри, акаунт мениджъри, търговци, специалисти, които доставят вътрешни услуги в организацията, и др. Може да се използва и за екипи, които желаят да подобрят средата и процесите си на работа.

Програмата работи за:

осъзнаване на личния комуникационен стил – предимства и предизвикателства;
по-ефективно управление на фокуса при слушане и ангажиране с посланията на другата страна;
изграждане на рапорт със събеседника;
осъзнаване на комуникационните предпочитания на отсрещната страна и кодиране на посланията през тях;
по-лесно постигане на съгласие с отсрещната страна.

Модул 1 – Моят личен стил на комуникация

Модул 2 – Умения за активно слушане

Модул 3 – Метаезик и установяване на рапорт

Модул 4 – Кодиране на послания спрямо комуникационните предпочитания на отсрещната страна

Модул 5 – Техники за постигане на съгласие

	група до 15 човека от една организация, в постоянен състав;
	5 сесии по 3.5 часа, в рамките на 5-7 седмици;
	интерактивен формат на провеждане, даващ възможност за развитие на целените умения чрез различни преживявания, експериментиране в сигурна среда и получаване на подкрепа и обратна връзка от участници и водещ.

На ваше разположение сме за всякакви въпроси, съвет и консултация.

Свържете се с нас

С InManagement си партнираме от 2017 г. и заедно не просто изпробвахме различни теми и формати на обучение – ние ги развихме, адаптирахме и усъвършенствахме, така че да отговарят както на нуждите на учителите от програмите ни, така и на нашия екип. С тях създадохме пилотен модул за емоционална интелигентност, който прерасна в мащабно обучение за десетки колеги, както и разработихме едногодишна поредица от обучения за повишаване на компетентността на екипа ни.
InManagement не предлага универсални решения – те анализират, адаптират и предлагат съдържание, което е приложимо, задълбочено и полезно. Екипът им съчетава дълбока експертиза с адаптивност – без клишета, без готови шаблони, а с разбиране за контекста и нуждите на хората, с които работят.

Траян ТраяновИзпълнителен директор, Фондация “Заедно в час”

Силно препоръчваме InManagement като надежден партньор в развитието на лидерски умения. Техният опит в създаването на адаптирани програми, използващи разнообразни методи на обучение, допринесе значително за изграждането на лидерска култура, която подпомага бързия ни растеж и устойчивото развитие на организацията.

Диана ТимчеваHR manager, emerchantpay

Екипът на InManagement е наш доверен партньор от години, с който винаги работим с удоволствие. Техният професионализъм, гъвкавост и внимание към детайлите правят съвместната ни работа изключително ефективна. Винаги намират най-добрите решения за нашите нужди и успяват да създадат вдъхновяваща и подкрепяща среда, която помага на колегите ни да разгърнат пълния си потенциал. Високо ценим тяхната експертиза и с удоволствие продължаваме сътрудничеството си.

Мехрибад МолловаEmployee Experience Manager - Немечек България

Обучението по презентационни умения, проведено от InManagement за ръководството и ключови служители на Siemens България, допринесе съществено за по-нататъшно подобряване на представянето на екипа.
Практическата насоченост, съчетана с подходяща теоретична основа, гарантира, че усвоените познания и умения ще могат да бъдат приложени незабавно и пълноценно в работния процес.
Обучителите показаха изключителен професионализъм и експертиза, особено в контекста на предизвикателствата при презентиране на комплексни технологични теми и концепции. Интерактивният подход създаде подкрепяща среда, в която участниците се чувстваха комфортно да експериментират, да развиват нови умения и да усъвършенстват своите презентационни техники.

Румяна ПарушеваHead of Communications & Sustainability Manager, Siemens EOOD

InManagement демонстрираха гъвкавост относно нуждите на нашите екипи и адаптираха обученията с лидерите ни с изключителна прецизност, така че те да могат да използват новите знания и умения веднага в ежедневната си работа. Изключително доволна съм и ги препоръчвам на всички, които желаят да развиват служителите си и да градят стабилни екипи.

Веселина ГиноваOperations General Manager, Avolta

От името на Anakatech и в ролята си на HR Manager, бих искала да изразя високата си оценка за дългогодишното ни партньорство с InManagement. Съвместната ни работа в областта на лидерските обучения и изграждането на кариерни пътеки имаше значителен принос за развитието на нашата организация.

Препоръчваме InManagement като надежден и стратегически партньор, който не просто предоставя консултантски услуги, а работи активно за постигането на реални и измерими резултати. Всяка организация, която избере да работи с тях, ще получи професионално отношение, иновативни решения и устойчиви резултати.

Ива НиколоваHR Manager, Anakatech

Обучението „Участие в срещи и съвместно вземане на решения“ със Слави Стоев е практично, интерактивно и мотивиращо. Чрез реални казуси и импровизационни техники участниците развиват умения, излизат от зоната си на комфорт и изпробват нови начини на работа. Упражненията са съобразени с ролята на всеки, което насърчава креативност, активно участие и идеи за по-ефективна работа. Подходящо е за служители от различни звена и носи реална полза за екипа и организацията.

Анелия АнгеловаЕксперт „Обучения и атестации“, Дирекция „Обслужване на клиенти“, А1

Основи на комуникацията – 1 част

ИнМениджмънт ООД

Следвайте ни:

Следвайте ни: